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Selbstbedienungsautomat
Ein Selbstbedienungsautomat auch Verkaufsautomat genannt ist ein Automat zum Verkauf von Waren und Dienstleistungen. Verkaufsautomaten sind stets für den Münzeinwurf oder auch Geldscheinannahmen ausgelegt.
Ein Automat bietet den Vorteil, er spart Personal und arbeitet rund um die Uhr. Als Nachteile werden Automaten angesehen, dass dem Kunden bei Problemen kein direkter Ansprechpartner zur Verfügung steht und oft auch für ältere Menschen schwer zu bedienen sind zum Beispiel: Fahrkartenautomaten.
Geschichte
Den ersten Verkaufsautomaten konstruierte der Grieche Heron von Alexandria im 1. Jahrhundert n. Chr. Dieses mechanische Gerät gab nach Münzeinwurf Weihwasser aus. Die ersten modernen Münzautomaten entstanden jedoch erst in den 1870er-Jahren in den USA. Ebenfalls in den USA wurde 1902 in Philadelphia ein Selbstbedienungslokal eröffnet, in dem die Speisen und Gerichte ausschließlich in Verkaufsautomaten angeboten wurden. Die Firma Horn & Hardart Automats expandierte danach und war in den 1940er- und 1950er-Jahren mit über 180 Filialen die damals weltgrößte Restaurantkette. 1926 entwarf der Amerikaner William Rowe den ersten Zigarettenautomat.