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Die OSE ist ein Kennzahlensystem für die Produktivitätsmessung von Dienstleistungen in der Investitionsgüterindustrie. In der Regel erfolgt die Datensammlung, Auswertung, Analyse und Visualisierung über eine Software, die direkt in die bestehende IT-Landschaft (z. B. PPS-/ERP-System) der Unternehmen integriert wird. Die OSE ist ein Kennwert, aus dem gemeinsam mit der OEE (Overall Equipment Effectivness) die OAE (Overall Administration Effectiveness) eines Unternehmens abgeleitet werden kann.